Paluu

Palautus- ja vaihtosäännöt

OTAMME ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN VAKAVASTI

Haluamme varmistaa, että ostokokemuksesi kanssamme on mahdollisimman hyvä.

Tältä sivulta voit lukea, miten palautukset, vahingoittuneet tuotteet ja peruutukset käsitellään oikein.

Huomaa, että veloitamme luottokorttiasi vasta, kun tuote on lähetetty varastostamme. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin tämä tapahtuu, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, niin yritämme pysäyttää paketin ennen sen lähettämistä. Lähetämme yleensä samana päivänä.Jos haluat peruuttaa tilauksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen meidän Asiakaspalveluumme otsikolla "Peruutus" ja tilausnumerosi, jotta voimme kohdentaa tilauksesi oikein.

Nopean toimitusprosessimme vuoksi emme voi taata, että jokainen tilaus voidaan peruuttaa ajoissa. Palautamme maksetun summan enintään 14 päivän kuluessa.

Jos et ole täysin tyytyväinen ostoosi, annamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tavarat 14 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Kaikki tuotteet on palautettava alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan , avaamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina (jos mahdollista) ja jälleenmyyntikelpoisina.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (klikkaa tästä). Jos emme saa sinulta ilmoitusta, palautusta ei voida taata.

Asiakkaalle aiheutuneita palautuskuluja ei palauteta.

Palautusosoite:
 B+
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Alankomaat

Älä palauta mitään ilman, että olet ensin yhteydessä asiakaspalveluumme(klikkaa tästä). Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, palautamme sinulle maksamasi summan enintään 14 päivän kuluessa.

Jos tuote on vahingoittunut, lähetämme sinulle mielellämme korvaavan tuotteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä meille kuvia pakkauksesta ja sisällä olevista tuotteista. Jos pakkaus on kuitenkin jo näkyvästi vaurioitunut, kieltäydy välittömästi vastaanottamasta tuotetta ja ota meihin välittömästi yhteyttä. Huomioithan, että vaurioituneita tavaroita koskeva reklamaatio on tehtävä 14 ensimmäisen päivän kuluessa toimituksesta, jotta se voidaan käsitellä.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Ilmoitamme sinulle myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi seuraavien päivien aikana.

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin tilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksestäsi ilmoitetaan virallisesti. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein on olemassa käsittelyaika ennen kuin hyvitys hyvitetään. Jos olet jo tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Emme palauta tai hyväksy palautuksia ilmaisista lahjoista tai mainostuotteista, jotka on toimitettu sinulle ilmaiseksi.

Ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimi saadaksesi lisäapua.
Ota yhteyttä