Retur

Regler for retur og bytte

VI TAR KUNDETILFREDSHET PÅ ALVOR

Vi vil sørge for at du får en trygg og god handleopplevelse.

På denne siden kan du lese hvordan du håndterer returer, skadede produkter og kanselleringer på riktig måte.

Vær oppmerksom på at vi ikke belaster kredittkortet ditt før varen er sendt fra vårt lager. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling før dette skjer, kan du kontakte vår kundeservice umiddelbart, så vil vi prøve å stoppe pakken før den sendes. Vi sender vanligvis samme dag. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, kan du sende en e-post til vår Kundeservice med emnet "Kansellering" og ordrenummeret ditt, slik at vi kan allokere bestillingen din riktig.

På grunn av vår raske forsendelsesprosess kan vi ikke garantere at alle bestillinger kan kanselleres i tide. Vi refunderer det innbetalte beløpet innen maksimalt 14 dager.

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, gir vi deg muligheten til å returnere varene innen 14 kalenderdager etter at du har mottatt dem.

Alle varer må returneres i originalforseglet emballasje , uåpnet, ubrukt og uskadet (hvis aktuelt) og egnet for videresalg.

Hvis du ønsker å returnere en vare, må du først kontakte vår kundeservice på e-post (vennligst klikk her). Med mindre vi mottar melding fra deg, kan vi ikke garantere refusjon.

Kundens kostnader for returforsendelse refunderes ikke.

Returadresse:
 B+
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Nederland

Vennligst ikke returner noe til oss uten først å ta kontakt med vår kundeservice(klikk her). Når vi har mottatt returen, refunderer vi det innbetalte beløpet innen maksimalt 14 dager.

Hvis produktet er skadet, sender vi deg gjerne en erstatning. Ta kontakt med vår kundeservice og send oss bilder av emballasjen og produktene inni. Hvis emballasjen allerede er synlig skadet, må du nekte å ta imot varen og kontakte oss umiddelbart. Vær oppmerksom på at en reklamasjon på skadede varer må fremsettes innen 14 dager etter levering for å bli behandlet.

Når returen din er mottatt og gjennomgått, vil kundeserviceteamet vårt kontakte deg for å gi deg beskjed om at vi har mottatt returen. Vi vil også informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avvist. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og en kreditering vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten i løpet av de neste dagene.

Hvis du ennå ikke har mottatt kreditten din, må du først sjekke kontoen din på nytt. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt kunngjort. Deretter kontakter du banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før refusjonene krediteres. Hvis du allerede har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte vår kundeservice.

Vi refunderer eller aksepterer ikke retur av gratis gaver eller reklameartikler som du har fått gratis.

Ta kontakt med vårt Kundeserviceteam for ytterligere hjelp.
Kontakt